KABARTIMURNEWS.COM.AMBON-Jeritan warga kembali bergema dari permukiman padat di Kota Ambon. Sudah delapan hari lamanya, air bersih macet total dan tidak setetes pun mengalir ke rumah-rumah warga di kawasan Lorong Gondal, Desa Batumerah.
Ironisnya, di tengah krisis air yang melumpuhkan aktivitas harian ini, warga mengaku sama sekali tidak pernah menerima penjelasan, pengumuman, ataupun permohonan maaf dari pihak pengelola layanan air bersih, PT DSA.
Kekesalan warga akhirnya tumpah. Padahal, sebagai pelanggan yang patuh, kewajiban membayar iuran bulanan selalu mereka tunaikan tepat waktu tanpa pernah terlambat.
“Sudah delapan hari, air tidak juga kunjung mengalir. Padahal, saban bulan kita bayar tepat waktu, biasanya hanya dua hari atau paling lambat tiga hari. Tapi, kali ini sudah delapan hari, air tidak juga kunjung mengalir,” ungkap Ibu Sari, salah seorang warga Lorong Gondal, dengan nada kecewa kepada wartawan.
Ia menggambarkan kondisi di rumahnya yang kini sudah darurat air. Seluruh bak penampungan dan ember penampung telah kering kerontang. Warga dipaksa memutar otak dan merogoh kocek ekstra demi mendapatkan air bersih untuk kebutuhan mandi, cuci, dan kakus (MCK).
Krisis berkepanjangan ini membuat warga mendesak PT DSA untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap manajemen operasional dan distribusi mereka, agar kejadian serupa tidak terus berulang dan menyiksa pelanggan.
Tidak hanya menyoroti pihak pengelola, warga juga secara terbuka melempar asa kepada orang nomor satu di Kota Ambon. Melalui pemberitaan ini, warga berharap Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena, berkenan turun tangan memberikan teguran tegas secara lisan kepada manajemen PT DSA.
“Kami mengadu ke mana lagi? Mudah-mudahan dengan pemberitaan ini, ada perhatian dari pihak pengelola air bersih dalam hal ini PT DSA, untuk segera melakukan evaluasi agar kami pelanggan air tidak dibuat seperti saat ini,” keluh Ibu Sari.
“Kami berharap, ini juga dapat menjadi perhatian Pak Wali Kota,” tambahnya memohon.
Keluh warga Lorong Gondal kini berada di meja publik. Ujian pelayanan dasar ini menuntut respons cepat dan gerak taktis dari PT DSA, sekaligus menjadi pertaruhan ketegasan Pemkot Ambon dalam melindungi hak-hak warganya atas air bersih. (KT)
