KABARTIMURNEWS.COM, AMBON – Guna memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang lebih mudah, cepat, dan setara bagi pesertanya di seluruh Indonesia termasuk Maluku, BPJS Kesehatan Cabang Ambon menyiapkan beberapa kemudahan bagi pesertanya.
Yakni selama periode cuti bersama dan libur lebaran pada tanggal 8 – 15 April 2024. Terkait itu, BPJS Kesehatan Cabang Ambon komitmen memudahkan pesertanya yang terdaftar dalam Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Yaitu, dengan memberikan akses pelayanan kesehatan sesuai kebutuhan pesertanya. Terkait itu, Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Ambon, Harbu Hakim menjelaskan peserta di luar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar, bisa mengakses layanan rawat jalan di FKTP lain paling banyak 3 kali kunjungan dalam satu bulan.
“BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat,” katanya.
Dan bagi peserta JKN yang mengakses layanan non tatap muka via Pelayanan Administrasi WhatsApp (PANDAWA), dapat dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB. Layanan tersebut disediakan yang mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan.
“Peserta juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN,” ungkap Harbu.
Diakuinya, hal ini dilakukan untuk mempermudab layanan kesehatan kepada pemudik selama libur lebaran. Karena itu, BPJS juga menyediakan berbagai layanan offline dan online.
“Jadi tahun 2024 ini, BPJS Kesehatan Cabang Ambon tidak menyediakan posko mudik lebaran namun pelayanan terhadap peserta tetap dilaksanakan. Posko ini hanya ada di beberapa kota di Indonesia saja,” jelas Harbu Hakim.
Sementara untuk peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta mandiri, ujar Harbu harus rutin bayar iuran setiap bulannya per tanggal 10 agar status kepesertaan tetap aktif.
“Jadi biar bisa dilayani saat mudik lebaran, status kepesertaan mandiri juga harus aktif. Kalau tidak aktif berarti tidak dapat diproses dong,” ujarnya.
Apalagi BPJS Kesehatan juga menjalin kerja sama lebih dari 960 ribu kanal pembayaran, untuk memudahkan peserta melakukan pembayaran iuran.
“BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan, yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam rangka Transformasi Mutu Layanan,” imbuhnya.
Bahkan peserta JKN bisa menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk pencarian informasi fasilitas terdekat untuk mereka yang mudik. Dia menambahkan peserta JKN dapat mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN jika kesulitan menemukan faskes terdekat.
Apalagi sudah ada fitur i-Care JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Melalui inovasi ini, tenaga dokter setempat bisa mengakses riwayat medis peserta JKN dalam 12 bulan terakhir. Hal ini dimaksudkan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat.
“Bahkan peserta JKN dapat mengakses nya melalui Aplikasi Mobile JKN,” jelas Harbu Hakim.
Di tempat yang sama, Kepala Bidang Pencegahan & Pengendalian Penyakit Dinas Kesehatan Provinsi Maluku, dr Samsila Mona Rumata menjelaskan pihaknya selaku leading sektor bidang kesehatan di Provinsi Maluku, sudah pasti mendukung penuh pelayanan kesehatan, bahkan di saat libur Lebaran Tahun 2024.
“Kami tentu mendukung penuh, dengan kesiapan sarana dan prasarana di seluruh fasilitas kesehatan. Bahkan kami juga siapkan posko kesehatan di area strategis, misalnya area Pelabuhan,” urainya.(KTA)
