KABARTIMURNEWS.COM, AMBON – Wakil Walikota (Wawali), Elly Toisutta, mengingatkan para Camat dan Lurah di Kota Ambon, untuk memberikan pelayanan publik terbaik kepada masyarakat.
“Saya juga mau ingatkan kepada bapak dan ibu para Camat dan Lurah yang ada di semua Kelurahan. Bahwa pelayanan kepada publik jangan sampai masyarakat yang mau menerima tanda tangan sebuah surat yang mereka perlukan harus menunggu bapak dan ibu berjam-jam. ataupun ada yang harus mengikuti bapak dan ibu di rumah,” pinta Toisutta dalam arahannya saat apell pagi, di balai kota Senin (5/5).
Menurut Toisutta, apa yang disampaikannya tersebut, merupakan laporan masyarakat terhadap kinerja pelayanan publik Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon.
“Ini laporan masyarakat yang sangat-sangat tidak menyenangkan. Bapak dan ibu, tahu bertugas dari sekian sampai jam sekian istirahat . jam sekian sampai jam sekian itu pulang. Sehingga masyarakat dalam melakukan kepentingan mereka untuk mengurus surat-surat tidak menunggu bapak dan ibu Camat dan Lurah itu, berjam-jam. Ada yang bilang nanti katomng pigi tanda tangan di rumah jua barang Bapak Camat ada di rumah. Ada yang bilang katong pi tanda tangan di rumah juga barang bapak Lurah ada di rumah. Ini tidak boleh lagi terjadi,”sergahnya.
Orang nomor dua di Pemkot Ambon itu menegaskan, akan melakukan pengawasan maupun melakukan sidak untuk melihat langsung pelayanan publik di kantor kecamatan maupun kelurahan.
“Saya akan melakukan pengawasan terhadap bapak dan ibu sekalian di setiap saktu nanti, saya akan melakukan sidak tertentu sesuai arahan pak Wali Kota. Pak Wali Kota juga akan melakukan hal yang sama,”cetusnya.
Wawali menuturkan potret pelayanan publik di Pemkot Ambon harus dirubah untuk kenyamanan masyarakat setempat, saat melakukan pengurusan.
“Mari katong rubah potret pelayanan masyarakat Kota Ambon dari dalam diri kita sendiri. Kita akan datang tepat pada waktunya. Jam istirahat kita gunakan dengan baik. jam pulang kantor disesuaikan tepat Waktu,”tukas Wawali. (KTL)
